市直机关深入推进“我为群众办实事”实践活动

把党史学习教育转化为高质高效的工作动力，着力解决实际问题；把党史学习教育转化为服务群众的有力举措，切实为群众办实事解难题。

党史学习教育开展以来，市直机关单位以党建为引领，把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，切实解决好群众的“急难愁盼”，真正使党员受教育、群众得实惠。

精心组织，把脉“急难愁盼”

把学习成效转化为工作动力和成效，防止学习和工作“两张皮”。

列清单、定项目、制方案……市直机关工委精心研究党史学习教育实施方案，部署落实“我为群众办实事”实践活动，向市直各单位党组织下发《关于进一步抓实市直单位开展“党旗在基层一线高高飘扬”系列活动的通知》，切实解决好群众的“急难愁盼”。

立足工作岗位，深入开展岗位学雷锋活动，建立党员先锋岗、责任区，市直机关工委以深化“四联四定”工作为抓手，引导在职党员亮身份、到社区报到，聚焦群众反映的热点、难点问题，组织市直各机关单位以党建为引领，开展形式多样的“我为群众办实事”实践活动。

市机关事务管理局突出“四个一”，即：为集中办公区域的广大干部职工办一件实事，为“四联四定”结对村居或企业办一件实事，针对制约机关事务管理高质量发展的瓶颈问题撰写一篇论文，深入基层一线为群众办实事，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。

围绕“为民解难、为党分忧”目标要求，4月份，市信访局牵头成立“3+X”专班，以群众满意为目标，综合施策灵活处理，对矛盾纠纷化解工作实现反映诉求有人管、矛盾纠纷有人调、信访信息有人报，积极化解矛盾纠纷，力争把问题解决在萌芽状态。

创新方法，提升服务水平

聚焦“学党史 办实事”，创新办事方法，提升服务水平，更好地解决群众关切的热点问题。

“没想到税务部门会上门为我们‘量身定做’辅导方案，解决了很多难题。”日前，安天机电公司财务负责人向前来开展税收政策宣传的税务干部表达了谢意。在“我为群众办实事”实践活动中，市税务局坚持党建引领，组建党员模范先锋队，为汽车销售企业送去车辆购置税新政策，详细解读2021年5月1日起试行的《机动车发票使用办法》等，进一步疏通办税缴费中的堵点、难点、痛点，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。

从群众最关心的问题入手，从群众最现实的利益出发，不断提升服务的水平和能力。

“你们办事很靠谱、很利索，为你们点赞！”80多岁的唐老高兴地说。原来，4月21日下午，市政务服务管理局民政窗口来了一位老人，气喘吁吁的，带着一腔浓郁的皖南地方口音。王小妹、张静晨两位党员同志主动请他到办公室坐下来，泡上一杯热茶。经了解，老人家姓唐，想寻找一位市民政局退休的老同志。由于唐老只记得想寻找的人姓洪，退休近20年了。工作人员几番周折，终于查到了唐老想要寻找的老同志。“我为群众办实事”实践活动开展以来，市政务服务管理局窗口工作人员坚持将党史学习教育与热情、高效、优质、便捷服务相结合，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

精准发力，解民忧纾民困

解民忧、顺民意、纾民困、暖民心。“我为群众办实事”实践活动开展以来，市直各机关单位把脉群众“急难愁盼”，精准发力解民忧。

“我们这里的线路像蜘蛛网一样，电表箱也比较老旧，安全隐患大。”瑶海区片塘郢居民朱启银担忧地说，用电安全一直是老旧小区居民心中的“老大难”。对此，合肥供电公司瑶海服务中心将其作为落实“优质服务惠民生”专项行动的一项重要举措，主动与相关街道、社居委对接，加强现场勘查，制定改造方案，全面提升供电可靠性和安全用电水平。

想群众所想，解群众所难，不断提升获得感、幸福感。

合肥公安成立民意中心，全面整合12345、12389、短信评警、信访工作、110接处警投诉等渠道信息，研发“智慧民意监测系统”，精准督办回应群众诉求，实现民意“收集—研判—行动—评估”的运行闭环。截至目前，治理交通乱点38处、消除交通安全隐患39个、完善交通标志标识700余处，交通服务保障水平显著提升；全市60余个综合警务站，24小时警灯常亮，街面见警率、治安管控力和接处警速度持续提升；持续开展“推磨转圈”联合整治，合浦南村、贵池路、周谷堆等区域黄赌警情同比下降70%以上。

以缓解城市交通“停车难”为着力点，市城管局强化“共享”理念，结合区域交通流量实际，探索“办公停车+社区停车”模式，通过共享车位、错峰停车、新建停车等多种错时停车模式，目前全市已试点错时共享停车场20多个，释放了近9000个共享停车位。

聚焦身边人、身边事，为群众解难题、送温暖。市直各机关单位突出“党建+”，拿出立足实际、服务群众的有力举措，深入开展“我为群众办实事”实践活动，扎实推动党史学习教育走深走实。（余婧 苏龙鹏）