今年以来,肥西县纪委监委积极探索新方法,健全责任落实体系,规范闭环管理流程,加强部门协调联动,持续提升信访举报受理、转办、督办质量,推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展。
权责明确,责任落实到位。不断完善纪检监察系统“主要领导负总责、常委班子包片区、职能室部挂乡镇、业务室部具体抓”责任机制,把信访责任落实到单位、落实到具体人,构建完善全委办信访工作格局。实行领导班子成员轮班接访、定期约访、入村走访制度,主动化解矛盾,协调解决群众反映问题。依托监督执纪问责信息管理平台,全方位进行梳理统计汇总,采取发函督办、现场督办等方式,加大处置力度,扎实开展“清仓见底”行动,确保件件有着落、事事有回音。
网络健全,制度规范到位。严格实行内外网数据分开导入制度,由专人负责信访举报系统内网信件处置。强化全流程闭环管理,发挥监督执纪问责信息管理系统作用,实现归口受理全覆盖、流转过程全留痕、问题线索全跟踪、办理情况全反馈的闭环流程。明确信访举报处理权限,细化处理流程,对信访举报件的接收、登记、存储、流转和办理、归档等全过程进行规范,对涉及违反中央违反八项规定精神、侵害群众利益等问题的信访举报线索进行重点标注,提高分类处置准确性。
资源整合,组织力量到位。坚持将纪检监察信访举报主动融入到全县信访工作大格局中,协助构建完善立体交叉的责任机制,紧盯重点时期、重点领域、重点对象,梳理薄弱环节,把信访工作责任落实到单位、落实到具体人。充分发挥信访举报联动机制作用,在县级层面加强部门联动,与组织、民政、公安等单位积极配合,做好整合资源、联合会办、及时沟通、凝聚合力,不断提升信访办理质效,推动实现纪检监察信访举报工作高质量发展。
“今后,我们将进一步规范信访举报件受理工作,加大信访分析和调研力度,提高信访件办理质量,切实维护群众利益,不断提升群众获得感、满意度。”肥西县纪委监委相关负责人表示。(肥西县纪委监委)