肥西：严把信访工作“质效关”

今年以来，肥西县纪委监委积极探索新方法，健全责任落实体系，规范闭环管理流程，加强部门协调联动，持续提升信访举报受理、转办、督办质量，推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展。

权责明确，责任落实到位。不断完善纪检监察系统“主要领导负总责、常委班子包片区、职能室部挂乡镇、业务室部具体抓”责任机制，把信访责任落实到单位、落实到具体人，构建完善全委办信访工作格局。实行领导班子成员轮班接访、定期约访、入村走访制度，主动化解矛盾，协调解决群众反映问题。依托监督执纪问责信息管理平台，全方位进行梳理统计汇总，采取发函督办、现场督办等方式，加大处置力度，扎实开展“清仓见底”行动，确保件件有着落、事事有回音。

网络健全，制度规范到位。严格实行内外网数据分开导入制度，由专人负责信访举报系统内网信件处置。强化全流程闭环管理，发挥监督执纪问责信息管理系统作用，实现归口受理全覆盖、流转过程全留痕、问题线索全跟踪、办理情况全反馈的闭环流程。明确信访举报处理权限，细化处理流程，对信访举报件的接收、登记、存储、流转和办理、归档等全过程进行规范，对涉及违反中央违反八项规定精神、侵害群众利益等问题的信访举报线索进行重点标注，提高分类处置准确性。

资源整合，组织力量到位。坚持将纪检监察信访举报主动融入到全县信访工作大格局中，协助构建完善立体交叉的责任机制，紧盯重点时期、重点领域、重点对象，梳理薄弱环节，把信访工作责任落实到单位、落实到具体人。充分发挥信访举报联动机制作用，在县级层面加强部门联动，与组织、民政、公安等单位积极配合，做好整合资源、联合会办、及时沟通、凝聚合力，不断提升信访办理质效，推动实现纪检监察信访举报工作高质量发展。

“今后，我们将进一步规范信访举报件受理工作，加大信访分析和调研力度，提高信访件办理质量，切实维护群众利益，不断提升群众获得感、满意度。”肥西县纪委监委相关负责人表示。（肥西县纪委监委）