市轨道集团纪委：精准监督护航开学季 清风服务暖心护学子

“第一次来合肥，一下车就有工作人员帮忙指路、搬运行李，感觉这座城市特别温暖。”一位准大学生的感慨，道出了许多初到合肥学子的心声。从车站到校园的“最初一公里”，是新生认识城市的第一印象。集团纪委把“探头”架在一线，以清廉作风护航暖心服务。

聚焦运力保障，把监督关口前移。开学季通勤、通学客流相互叠加，高校周边站点瞬时客流可能明显攀升。集团纪委将监督融入运力组织全过程，推动运营部门提前做实运力储备，同步对高校周边、交通枢纽等重点车站开展专项设备巡检，重点排查电扶梯、售检票系统、站台门等关键设备运行状态，督促提高巡检频次、落实维修检修责任。通过查阅台账、现场问询等方式，推动责任部门把问题发现在早、处置在小。

紧盯现场服务，让暖心举措可感可及。集团纪委紧扣迎新工作部署，深入职教城东站、合肥火车站等枢纽站点开展沉浸式服务督查，以乘客视角体验进出站指引、换乘答疑、行李帮扶等环节，紧盯重点车站志愿服务岗履职情况，确保全程在岗、规范服务；督促党群服务驿站全天候开放，确保热水药品、便民物资、充电设备等配备齐全、取用方便；现场查看车厢充电接口、无线充电区域运行情况，推动解决学子出行“续航”难题。

深化作风建设，清风赋能服务提质。集团纪委将以开学季为契机，固化大客流保障、民生服务监督、作风整治工作机制，实现服务护航常态化，做到监督与服务并重、执纪与赋能结合。在从严监督基础上，集团纪委联动各部门快速处置群众咨询、诉求反馈，及时收集服务短板、梳理隐患，督促立行立改、常态长效，持续优化便民举措、完善服务体系。

下一步，集团纪委将持续把群众满意作为检验监督质效的重要标尺，推动监督更精准、服务更暖心、作风更务实，以高质量监督护航企业高质量发展。