市二院：监督执纪破难题 清风护航惠民生

“过去看病，楼上楼下来回跑，排队等待耗半天。如今走进‘百米医疗一条街’，挂号、开药、检查、医保咨询一趟搞定，真是省心！”这是患者在合肥市第二人民医院最直观的感受。改变源于监督，实效来自改革。近年来，合肥市第二人民医院纪委立足监督职责，围绕破解群众看病难题，以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为抓手，构建了全面从严治党责任体系、日常监督体系、医德医风考评体系和“红廉”文化体系等“四个体系”，推动医院管理改革更好服务患者，用清风正气护航医疗服务提质升级，探索走出一条纪检监察工作与临床业务深度融合、同频共振的为民服务新路径。

一条“医疗街”打通就医“中梗阻”

门诊是医院服务就诊群众的窗口，也是检验作风建设的“晴雨表”。针对群众反映强烈的“就医流程繁琐、科室布局分散”等堵点痛点，院纪委主动下沉，将监督触角延伸至门诊管理一线，提出并推进环境舒心、服务暖心、便民省心、健教入心、诊疗放心、随访贴心”的“六心”工作理念和“一张笑脸相迎、一声热情问候、一个温暖引导、一句我来帮您、一颗诚心相待”的“五个一”服务模式，通过跟踪患者满意度，紧盯流程优化，有力推动了行政职能部门换位思考、立行立改。

医院打破传统布局，全新打造“百米医疗长廊”，将超声、心电等医技科室集聚至医疗一条街，全面推行“一站式”综合服务。拆除了收费窗口冰冷的玻璃隔断，变“物理隔阂”为“零距离”；志愿者“红马甲”主动靠前服务，为老年、行动不便患者提供“暖心”陪诊；自助机24小时“不打烊”，检查报告随到随打。每一项“六心”服务的落地，背后都离不开纪检监察部门对“服务不到位、流程不顺畅”的零容忍，推动实现让患者少跑路、就医更舒心。

一扇“窗帘之约”架起医患“连心桥”

“一扇小窗帘，连着大民生。”针对医院所在区域内高龄、独居老人就医不便等“急难愁盼”问题，依托瑶海区基层治理“窗帘之约+”，将这项民生举措转化为持续可靠的健康保障，医院医务、社会服务等部门主动对接基层需求，破除部门壁垒，打通协作堵点，为重点“关爱群体”开通专属就医“绿色通道”，建立“信息前置、专人对接、优先接诊、住院直通、全程闭环”工作机制，实现社区预警信号与院内救治响应无缝衔接。特殊群体到院享受问诊、检查、处置、床位调配“四优先”服务，有效压缩等候时长。一系列暖心举措落地，生动展现纪检监督推动医疗服务由被动处置向主动靠前转变的实践成效。

对接长三角优质资源跑出“加速度”

“让患者足不出市，就能看‘长三角’名医”，是回应群众对高水平医疗需求的务实举措，也是医院提升核心竞争力的关键抓手。在推进长三角医疗资源引进合作进程中，院纪委前移监督关口，通过建立“三重一大”会商机制、列席专题会议、督导合作进度、跟踪群众反馈，确保每一次合作都经得起检验。

清朗的政治生态为学科发展注入强劲动能，医院对接长三角优质医疗资源捷报频传：与上海市胸科医院开启第二周期深度合作，持续提升胸外科诊疗水平；复旦大学附属华山医院特需门诊常态化开诊，长三角知名专家定期来院坐诊、手术……从“远程会诊”到“名医落地”，从“单点引进”到“全面开花”，纪律的刚性守护了合作的纯度，更催生了惠民的加速度，真正让“长三角医疗服务红利”转化为群众触手可及的健康福祉。

清风正气守护“为民初心”

医者清，则患者安。院纪委始终弘扬志愿军医院的光荣传统，坚持以“红廉”文化固本培元，着力建设“医路红廉扬清风”清廉二院，创新建立“廉政晨会三分钟”纪法学习制度，推进警示教育常态化长效化，引导干部职工知敬畏、存戒惧、守底线，不断营造风清气正的医疗服务环境。

2025年，全院医务人员收到锦旗771面、表扬信99封。医院纪委用铁的纪律护航医院的高质量发展，更用实的监督回应了群众的期盼，不断擦亮“红廉二院”特色品牌。

岁月镌刻初心，清风护航征程。站在“十五五”的历史新起点，合肥市第二人民医院纪委将以严的基调正风肃纪，以实的监督推动改革，让“为民服务”的答卷在清风正气中更加厚重、更暖人心！