蜀山：深化“监督一点通”运用 让民生福祉落地

“原以为要等很久，没想到凉亭4天就修好了，现在傍晚带着孩子来散步，坐着也安心！”近日，在合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区西园湖畔，居民郭先生指着修缮一新的凉亭连连称赞。

时间回到9月11日，郭先生在日常散步时发现，西园湖西侧凉亭的座椅出现破损，裸露的钢筋不仅影响美观，更存在不小的安全隐患。他随即通过小微权力“监督一点通”平台提交了诉求，详细描述问题并上传现场照片。

接到诉求后，三里庵街道纪工委启动快速响应机制，联合社区工作人员进行现场核查，并督促社区联系专业施工团队制定修缮方案。从施工材料采购到现场作业进度，街道纪工委全程跟进监督，确保每一个环节都落实到位。仅用4天时间就完成了破损座椅的拆除更换，亭体结构也完成加固维护。

这起快速解决的民生小事，正是蜀山区纪委监委深化小微权力 “监督一点通”平台运用的生动缩影。为切实把监督效能转化为民生福祉，蜀山区纪委监委构建起“公示－处置－反馈”全链条监督体系，依托平台常态化公示惠民补贴发放、集体资产处置、社区财务支出等6大类54项民生事项，保障群众知情权与监督权。建立“接诉即办—跟踪督办—反馈评价”闭环管理体系，区纪委监委党风政风监督室对超时办理、敷衍回应的单位开展监督提醒，压实整改责任。同时畅通“线上+线下”群众诉求收集渠道，线上用好“监督一点通”平台，线下组织干部深入基层，先后走访企业8家、“四类”群众4人、农户7户，推动解决问题4个。截至目前，平台累计受理群众诉求390件，办结387件，办结率达99.2%，群众满意率达95.04%。

“民生无小事，办好暖人心。”蜀山区纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续深化小微权力“监督一点通”平台运用，聚焦群众急难愁盼，以更精准的监督、更高效的处置，守护好群众的切身利益，不断增强群众的幸福感、安全感与获得感。（蜀山区纪委监委）