高新区：指尖一点 解决群众养老忧心事

“真没想到，在这个一点通上面轻轻一点，很快就解决了我们老人家的困惑，我们很满意！”面对回访工作人员，周大爷满意地说道。

不久前，高新区社会发展局纪委收到小庙托管区河南村村民反映家属居民养老保险金少拿了两个月的情况。收到群众投诉后，社会发展局纪委高度重视，第一时间督促小庙托管区、河南村组织相关人员核实情况。经核实了解，反映人亲属养老保险于2025年1月份到龄，根据文件要求到龄前无断缴情况于到龄后次月开始领取养老金，如有断缴情况在补缴到账后次月开始发放养老金。而周大爷的老伴本应在2月份领取养老金，但因其2020年漏交，故通知其补缴并将于2月份到账，3月份开始发放。工作人员对投诉人激动的情绪进行安抚并耐心解释后，告知投诉人如有生活上面的困难，可以随时寻求村委会的帮助。问题得到解决后，周大爷对处理结果非常满意。

近年来，高新区纪监工委充分发挥小微权力“监督一点通”平台作用，广泛收集群众诉求，积极为群众排忧解难。让群众感到党的关怀就在身边、正风反腐就在身边，形成舆论监督、群众监督，营造风清气正的工作环境。截至目前，区纪监工委及时督促做好各类党务村务、集体“三资”管理、工程建设项目和财政资金拨付等数据的上传和公示工作，平台内245件自办件已全部办结，群众满意率98.75%。

“民有所呼,必有所应。下一步，我们将继续紧盯投诉办理、信息公示等关键环节，借助大数据、人工智能等先进技术手段，深挖群众身边痛点难点堵点问题，努力提升群众的满意度和获得感。”高新区纪监工委相关负责人表示。（高新区纪工委）