肥东：“监督一点通”铺就群众“幸福路”

“没想到村里这么快就把这条路修通了，现在我们出行更方便了，逢年过节也更愿意往老家跑咯！这个监督平台真能解决实际问题，真不错！”在外务工的新河社区河坝口组村民李黎明在电话中对小微权力“监督一点通”平台给出了十分满意的评价。

今年上半年，梁园镇新河社区监督委干部将小微权力“监督一点通”平台链接发至村民群内，引导群众查阅最新的公示数据，将最新的惠民补贴、村务党务财务等信息有效公开。村民李黎明在查阅工程建设项目类信息后，通过平台反映了河坝口组道路泥泞、出行不便的问题，并希望能优先考虑修通道路。

新河社区监督委在了解相关信息后，第一时间向镇纪委反馈，镇纪委立即组织人员实地查看道路情况，发现河坝口组地势低洼，雨季易积水，加之部分群众入户道路未硬化，雨天出行不方便，确实需要尽快修缮。经社区两委会议研究决定，将河坝口组道路纳入2024年社区路网建设范围，并上报镇主管部门挂网招标。两个月后，该条道路顺利修通，群众出行难的问题得以解决。

“对于平台反映的民生问题，我们在三个工作日内给予答复，并全程跟踪督办，确保群众反映的问题能高质、高效办结。”肥东县梁园镇纪委书记何靖说道。

自小微权力“监督一点通”平台运行以来，肥东县纪委监委针对投诉受理、分办转办、办理、反馈、督办、回访等环节，明确方法步骤，规范处置流程，落实分类处置，强化时限要求，让一件件群众的“急难愁盼”变为一个个群众的满意点赞。今年以来，肥东县小微权力“监督一点通”平台累计受理群众诉求222件，办结件220，自办件79件，办结79件，群众满意率93.54%。

“今后我们将以基层小微权力‘监督一点通’平台为依托，持续聚焦群众急难愁盼问题，确保服务既有‘速度’，又有‘温度’，切实办好每一件民生实事，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”肥东县纪委监委相关负责人表示。（肥东县纪委监委）