肥东：以点带面靶向施治 推动“监督一点通”平台建设

“通过课件讲解、实机演示和现场交流，对一些日常工作没有注意到的细节进一步讲解，让我对平台的使用操作、职责分工、重点内容及处理流程有了更深入的理解与认识。” 近日，肥东县纪委监委对20个乡镇（园区）和228个社区小微权力“监督一点通”平台具体业务人员进行集中培训，来自八斗镇南桥社区的监督委主任在参加培训后说道。

今年以来，肥东县纪委监委围绕做好小微权力“监督一点通”平台参与度、满意度、活跃度和信息的丰富度，多措并举，进一步深化基层小微权力“监督一点通”平台建设。

为提升平台宣传力度和效果，肥东县各乡镇（园区）常态化开展平台宣传推广，拓展村级网格员职能，深入群众家中，通过电话微信的渠道主动联系社区群众，积极宣传群众通过平台解决问题的事例，提升特殊群体和在外群众的参与度，不断扩大覆盖面，提高知晓率和参与度。组织相关人员深入基层社区，有针对性的对一线业务人员辅导，及时总结经验做法，组织乡镇社区相互交流借鉴，帮助提高业务水平。

“我们采取‘调度+提醒’方式督促监督单位、责任单位，确保平台反映的每一件问题投诉都能得到及时办理、回复，对业务外的问题及时转办12345热线，由责任单位跟踪督办在规定时限内及时回复。”县纪委监委党风室相关负责人介绍。优化转办流程，加大投诉件督办力度，强化监督检查，组成专项督查组对全县各乡镇（园区）“监督一点通”平台运行情况进行检查，同时以协作区为抓手，做好日常监督，定期或不定期对乡镇（园区）采取监督检查、交叉互查等方式推动平台信息公示，纠治存在的公开不及时、不全面和“选择性公示”问题，同时按照小微权力的运行，更加注重对信息的全过程公示，坚决避免“虎头蛇尾”。

在加大督办力度的基础上，县纪委监委进一步压实主体责任，建立通报机制。加强对乡镇（园区）日常平台应用管理情况的监督检查，实行专人负责，每月公开各乡镇（园区）“监督一点通”平台运行数据情况，重点对信息公开和群众满意度、活跃度等开展监督检查，持续压实乡镇（园区）主体责任。

“我们将持续加大基层小微权力‘监督一点通’平台推广运用力度，以点带面靶向施治，推动相关职能部门转变作风，切实解决群众急难愁盼问题，全力打通服务群众和群众监督的‘最后一公里’。”肥东县纪委监委相关负责人表示。（肥东县纪委监委）