瑶海：“码”上一点 清风徐来

“我是瑶海区大众路翰林天筑小区的业主，翰林天筑小区西门外侧的道路绿化脏乱，堆放大量垃圾，极为脏乱，并且异味严重，希望相关部门安排人员帮助清理。”近日，有社区群众在小微权力“监督一点通”平台上留言反馈上述情况。

瑶海区龙岗开发区纪检监察工委接到该信息后，本着“群众之事无小事”的工作理念，立即联系小区所属大店社区开展现场核查及处置工作。经现场核实，该小区西门外侧的确存在堆放大量垃圾的问题，且气味刺鼻，道路绿化也满是灰尘。大店社区联合龙岗开发区城管办立即联系垃圾清运车，将该处垃圾进行了紧急清理。同时，针对小区西门外侧的道路绿化脏乱的问题，立即上报市政园林办核实处理。经过上述工作，小区西门外侧脏乱环境得到极大改善，也没有了刺鼻的气味，投诉群众也在小微权力“监督一点通”平台上留下了非常满意的评价。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，瑶海区纪委监委结合区情实际，深入群众开展平台推广宣传工作，充分发挥平台信息公示、投诉反馈、维护群众利益的核心作用。对每一起投诉案件，做到快速处理，及时反馈，确保人民群众反映问题及时高效解决，收获群众广泛好评。截至目前，全区小微权力“监督一点通”平台共收到投诉件341件，已办结336件，办结率98.5%。

“下一步，龙岗经济开发区将积极协调相关单位，加强对辖区内环境的监督维护，为社区居民提供更优美的生活环境，也欢迎广大群众积极向我们提出宝贵意见。”瑶海区龙岗开发区纪检监察工委相关负责同志表示。（瑶海区纪委监委）