经开区：指尖监督 “一键通达”解民忧

“我们南庄苑小区电梯坏了没人管，住高楼天天爬楼梯，出行太不方便了……”近日，经开区高刘街道南庄苑居民在小微权力“监督一点通”平台上反映心里的烦心事。

小区楼栋电梯能否正常运行，直接影响小区居民的日常生活，正是群众迫在眉睫的“急难愁盼”问题，必须马上处理、及时解决。街道纪委受理投诉件后，立即与投诉人取得联系，实地查看后发现该小区5栋1单元电梯损坏，存在一定的安全隐患。

“实地查看后，我们立刻牵头召集街道城市管理部及小区物业负责人，督促对该小区所有楼栋电梯运行情况进行全面摸排，并现场落实电梯维修事宜，拿出整改方案和措施，保障小区居民正常出行。”街道纪委工作人员介绍到。

经及时抢修，当天中午电梯恢复正常运行，以最快的速度解决居民出行难题。“没想到在平台上反映的问题这么快就给解决了，父母下楼更方便了！你们办事效率真高！”投诉人高兴地给予“非常满意”的评价。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，经开区办理群众投诉234件，群众满意率达97.35%。下一步，经开区纪工委将持续发挥平台作用，打通服务群众“最后一公里”，推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。（经开区纪工委）